Wer ein defektes Gerät reparieren lässt, statt es umzutauschen, bekommt künftig länger Gewährleistung. Das ist der Kern der deutschen Umsetzung der europäischen Richtlinie zum Recht auf Reparatur, die der Bundestag im Juni 2026 beschlossen hat. Für Verbraucher klingt das nach einer kleinen Änderung im Kleingedruckten. Für die Frage, ob ein kaputter Kühlschrank in die Werkstatt geht oder auf den Wertstoffhof, kann sie den Ausschlag geben.
Welche Geräte unter die neue Pflicht fallen
Die Richtlinie unterscheidet zwei Ebenen. Die verlängerte Gewährleistung gilt grundsätzlich für Waren, die im Rahmen der Gewährleistung repariert werden. Die weitergehende Pflicht der Hersteller, auch nach Ablauf der Gewährleistung zu reparieren, betrifft dagegen nur Produktgruppen, für die die EU bereits Anforderungen an die Reparierbarkeit festgelegt hat. Dazu gehören unter anderem Waschmaschinen, Geschirrspüler, Kühlgeräte, Staubsauger und Smartphones. Für Waschmaschinen gilt schon seit 2021 eine Ökodesign-Vorgabe, nach der Hersteller bestimmte Ersatzteile noch zehn Jahre nach dem letzten verkauften Gerät liefern können müssen.
Viele kleinere Haushaltsgeräte stehen nicht auf dieser Liste. Bügeleisen, Kaffeemaschinen oder Wasserkocher fallen damit nicht unter die gesetzliche Reparaturpflicht der Hersteller.
Was für Geräte außerhalb der Liste gilt
Für diese Geräte gilt weiterhin nur, was Hersteller freiwillig zusagen, und diese Angaben unterscheiden sich stark. Bei manchen Modellen lassen sich Tank oder Sohle einzeln tauschen, bei anderen gibt es kaum Ersatzteile. Für die Dampfbügelstationen von Laurastar etwa sagt der Hersteller Reparaturen über mindestens zehn Jahre zu.
Weil das Gesetz für diese Produktgruppen keine Frist vorschreibt, sind solche Zusagen für Käufer bislang die einzige Orientierung. Wer ein Gerät für viele Jahre anschaffen will, kann vor dem Kauf nachsehen, ob der Hersteller eine Reparaturdauer nennt und ob Ersatzteile im Handel erhältlich sind.
Zwölf Monate mehr Gewährleistung nach einer Reparatur
Die wichtigste Neuerung betrifft die Nacherfüllung, also die Wahl zwischen Reparatur und Austausch im Rahmen der Gewährleistung. Entscheidet sich der Kunde bei einem Mangel für die Reparatur, verlängert sich die Gewährleistungsfrist um zwölf Monate, so beschreibt es der Bericht des Bundestags zur Umsetzung der Richtlinie. Bisher war der Austausch für viele Käufer die bequemere Wahl, weil ein neues Gerät sofort verfügbar ist und eine Reparatur Wochen dauern kann. Für den Händler, gegen den sich die Gewährleistung richtet, heißt die Neuregelung: Er haftet nach einer Reparatur ein Jahr länger für das reparierte Gerät, und Kunden haben einen Grund mehr, auf die Reparatur zu bestehen.
Neu ist außerdem ein europäisches Formular für Reparaturinformationen. Werkstätten können es Kunden freiwillig aushändigen, damit sich Preis und Dauer einer Reparatur vergleichen lassen.
Was Käufer jetzt beachten sollten
Im Alltag spielt die Neuerung vor allem dann eine Rolle, wenn ein Gerät ausfällt. Liegt der Kauf weniger als zwei Jahre zurück, lohnt sich die Frage nach der Reparatur, weil sie die Frist verlängert. Wichtig bleibt, den Mangel schriftlich zu melden und den Kaufbeleg aufzubewahren.
Bei Geräten auf der Liste kann der Kunde auch nach Ablauf der zwei Jahre vom Hersteller eine Reparatur verlangen, allerdings nicht kostenlos. Wie hoch ein angemessener Preis ist, lässt das Gesetz offen. Sachverständige hatten in der Anhörung des Rechtsausschusses genau hier klarere Regeln gefordert, ebenso für die Dauer einer Reparatur.
Wie sich der Markt entwickeln könnte
Ob Reparieren tatsächlich zur Gewohnheit wird, hängt weniger vom Gesetz ab als vom Preis in der Werkstatt. Der Bundestag hat die Bundesregierung deshalb in einer begleitenden Entschließung gebeten, weitere Anreize zu prüfen, darunter eine geringere Mehrwertsteuer auf Reparaturen und einen Reparaturbonus nach französischem Vorbild. Auch eine Informationskampagne und eine nationale Reparaturplattform stehen auf der Liste. Was davon tatsächlich kommt, ist offen.
