Mehrere deutsche Banken haben in den vergangenen Wochen öffentlich klargestellt, dass sie keine Werbeaktionen oder Gewinnspiele über WhatsApp oder andere Messenger-Plattformen durchführen. Hintergrund sind vermehrte Berichte über Betrugsversuche, bei denen vermeintliche Bankmitarbeiter in Gruppenchats Kredite, Anlageprodukte oder Bonusprogramme anboten. Die Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) bestätigte, dass derzeit zahlreiche Beschwerden eingehen, in denen Bankkunden über WhatsApp gefälschte Nachrichten mit angeblichen Aktionslinks erhalten hätten. „Diese Nachrichten stammen nicht von offiziellen Banken und sollten umgehend gelöscht werden“, so eine Sprecherin.
Erkennungsmerkmale von Fake-Werbung erkennen
Laut den Banken ist eines der Hauptkennzeichen solcher Fälschungen, dass sie nicht über offizielle Kanäle, sondern über private Gruppen oder unbekannte Kontakte verschickt werden. Seriöse Finanzinstitute kommunizieren sensible Inhalte ausschließlich über verschlüsselte Banking-Apps, E-Mails mit Zwei-Faktor-Authentifizierung oder die offizielle Webseite. Der Bundesverband deutscher Banken (BdB) weist darauf hin, dass Banken nie persönliche Daten oder Zugangsinformationen per Messenger abfragen. Wer eine solche Nachricht erhält, sollte keine Links anklicken und den Absender sofort blockieren.
Verbraucher sollten besonders wachsam bleiben
Betrugsversuche im digitalen Raum nehmen seit Jahren zu. Messengerdienste wie WhatsApp, Telegram oder Signal werden von Kriminellen zunehmend genutzt, um ein Gefühl von Nähe und Vertrauen zu erzeugen. Häufig werden gefälschte Profile mit echten Logos oder Firmennamen ausgestattet, um Seriosität vorzutäuschen. Die Polizei rät, verdächtige Inhalte zu melden und Screenshots zur Beweissicherung aufzubewahren. Zudem kann eine Meldung an die Plattform selbst helfen, entsprechende Accounts schnell zu sperren.
Fazit
Echte Banken werben nie in WhatsApp-Gruppen oder über private Messenger-Nachrichten. Wer Nachrichten mit Finanzangeboten, Gewinnzusagen oder Anlageversprechen erhält, sollte skeptisch bleiben, keine persönlichen Daten preisgeben und die Echtheit über offizielle Kontaktkanäle prüfen.
Quellen
Banken stellen klar: Keine offiziellen Werbeaktionen über WhatsApp
Achtung Betrug: Banken kommunizieren nicht über WhatsApp-Gruppen
